POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Nuestro compromiso es su satisfacción con cada compra. Entendemos que a veces un producto no es exactamente lo que necesitaba o esperaba. Si no está completamente satisfecho con un artículo, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso completo o un intercambio dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, sujeto a las siguientes condiciones:
Período de Devolución: Los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días calendario desde la fecha de recepción del producto.
Condición del Producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en la misma condición en que se recibió, y en su empaque original con todas las etiquetas y accesorios intactos.
Prueba de Compra: Debe presentar un recibo o comprobante de compra válido para iniciar el proceso de devolución.
Costos de Envío de Devolución: El cliente es responsable del pago de los costos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor, contáctenos a través de [su método de contacto preferido] proporcionando los detalles de la compra y la razón de la devolución. Tras recibir y revisar su solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su reembolso.
Reembolsos: Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso será procesado, y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.
Artículos en Oferta: Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados, lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.
Intercambios: Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [su dirección de correo electrónico] y envíe su artículo a: [su dirección de devolución].
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con los requisitos de nuestra política de devoluciones.
Esperamos que esta política le ayude a comprar con confianza y claridad. Para cualquier otra pregunta o consulta sobre su devolución, por favor, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.